通讯员 赵欢
正午时分,正值干部职工就餐休息时段,汉滨政务中心三楼公积金后台办公室依旧秩序井然。本该归于安静的办公区域,依旧保持着高效忙碌的工作状态,明亮的灯光映照出汉滨管理部干部职工心系群众、服务为民的温暖底色。
临近午休下班节点,三名办事群众先后来到公积金窗口。其中一名退休职工,因单位完成历史公积金补缴,急需办理销户提取业务;另两位群众需要办理公积金账户转移至灵活就业人员专户并办理开户业务。面对临近下班、群众急需办事的实际情况,工作人员没有推诿懈怠,耐心讲解、细致引导、手把手指导操作,全程微笑服务、高效经办、严谨细致,确保每一项业务规范准确、流程闭环到位。在有条不紊的高效办理中,所有业务全部办结。办事群众对汉滨公积金主动延时服务、贴心为民解忧的工作作风高度认可、真诚点赞。
此次午间延时服务,只是一个缩影。长期以来,汉滨管理部始终坚持以群众需求为导向,常态化落实微笑服务、耐心服务、贴心服务、高效服务、延时服务,以有温度、有速度、有质感的服务,最大限度减少群众跑腿次数,持续提升办事便捷度。
下一步,汉滨管理部将持续深耕民生服务,不断优化经办流程、细化服务举措、提升服务质效,常态化开展延时便民服务,用心用情办好每一件公积金民生实事,持续擦亮公积金惠民服务品牌,不断增强广大缴存职工的获得感、幸福感和满意度。