通讯员 王国帅

政务服务无小事，细微之处见初心。近日，汉滨公积金窗口工作人员王国帅、王能照凭借耐心细致、高效优质的便民服务，收获群众高度认可，办事群众专门通过12345政务服务便民热线进行点名表扬，充分彰显了汉滨公积金窗口贴心为民、履职尽责的良好服务形象。

当日上午，一名缴存职工来到公积金窗口办理公积金提取业务。办理过程中，窗口工作人员王国帅、王能照主动上前热情接待，细致了解诉求，认真核对、逐项核验申报材料。面对群众在业务办理过程中存在的政策疑问和操作困惑，两名工作人员全程耐心细致讲解公积金提取相关政策条款，条理清晰做好业务流程指引，主动帮助群众梳理完善办事资料，细致解答各类咨询问题。业务办理结束后，该群众特意拨打12345政务服务便民热线，对两名窗口工作人员进行点名表扬，同时对汉滨管理部优质、高效、暖心的政务服务工作给予高度评价和充分肯定。

一纸表扬工单，既是群众对一线窗口工作人员履职服务的真诚认可，更是对汉滨管理部政务服务工作的充分肯定。汉滨管理部将珍惜群众口碑、坚守服务初心，持续把群众认可转化为持续优化服务的内生动力，聚焦缴存职工办事急难愁盼，不断精简办事流程，细化便民举措，以更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风、更加精湛的业务能力，用心用情办好每一件民生实事，持续提升公积金政务服务质效。