通讯员 汪紫菱
政策宣传是公积金惠民落地的第一道关口，更是打通民生服务“最后一公里”的关键抓手。今年以来，镇坪县管理部深入开展“送政策、优服务、提效能”专项行动，聚焦线上线下宣传提质增效这一细微切口，把政策讲透、把短板补齐、把服务做实，通过宣传赋能扩面、以宣传带动服务、以宣传提升效能，让公积金惠民红利精准直达企业、惠及群众。
镇坪管理部精准优化宣传模式，线下做实“面对面”精准送策，变被动咨询为主动下沉服务。依托政务大厅、合作银行常态化开展阵地宣传，通过动态播放、现场答疑、资料发放，让办事群众随时学、随地懂。常态化开展广场集中宣传4场次，发放政策资料600余份，通俗解读群众最关心的缴存、提取、贷款政策。针对企业缴存薄弱环节，主动深入乡镇、走进企业开展宣讲辅导，累计走访4个乡镇、5家重点企业，下发缴存提示函80份，点对点纠正认知误区、压实缴存责任，推动更多企业从“不知情、不重视”转变为“懂政策、主动缴”。
在线下精准攻坚的基础上，镇坪管理部依托线上平台补齐宣传盲区，实现政策传播全天候、无死角。通过微信平台常态化推送政策新规、业务指南、热点问答，用通俗语言拆解专业政策、用清晰流程简化办事环节，打破地域和时间限制，让群众、小微企业足不出户就能吃透政策、掌握流程、自助办事。通过线上线下双向融合、互补联动的宣传，群众政策知晓率、企业建缴积极性显著提升。
宣传有力度，服务有温度，履职有效能。依托全民懂政策、熟流程的良好局面，管理部持续优化政务服务、深化改革增效。常态化开展业务培训、落实周三主任坐窗口制度，精准解决群众办事疑难；推行延时服务、上门代办服务，累计服务群众61人次。持续推进数字政务升级，高频业务离柜率达99%以上，4月起全面落地贷款无纸化改革，大幅精简流程、压缩时限，切实以精准宣传撬动服务升级、以高效履职守护群众安居底线。
下一步，镇坪县管理部将持续深耕线上线下一体化精准宣传模式，不断丰富宣传载体、细化宣传举措，以宣传促扩面、以宣传优服务、以宣传提效能，持续筑牢公积金民生安居保障防线。