通讯员 张涛

今年以来，高新管理部以“送政策、优服务、提效能”专项行动为抓手，持续夯实业务基础、提升服务质效、释放惠民效能。上半年，共归集住房公积金1.44亿元，完成年度目标任务51%，发放贷款431笔、2.158亿元，完成年度任务91.4%，办理各类提取26125笔、1.068亿元。

送政策、强攻坚，四联举措拓宽制度覆盖面

为精准破解企业缴存盲区，创新推行“表、函、书、单”四联工作组合拳，构建摸底、提示、告知、督办全链条闭环扩面机制。通过企业缴存摸底自查表摸清辖区企业缴存底数，依托缴存提示函引导机关单位临聘人员规范建缴，针对未合规缴存企业下发依法缴存告知书，对整改滞后主体推送行政执法督办单，靶向推动缴存扩面走深走实。同时联动行政审批、税务、商业银行开展政策宣讲服务。上半年累计开展宣讲12场次、走访企业46家，发放宣传资料230册，解答群众咨询400余人次，发放缴存提示函75份。上半年新增缴存单位23个、缴存职工550人。

优服务、暖民心，便民改革提升服务质感

持续推进“公积金业务进银行”，依托4家合作银行打造15 分钟便民服务圈，上半年银行代办贷款244笔，占总办件量 56.6%，实现群众就近可办、快速办结。创新推出贷款“结清即撤押”一站式服务，累计办结40余笔，彻底解决群众多头跑、反复跑难题。全面落实“高效办成一件事”和“跨省通办”“全市通办”，办理跨域业务277笔，高频业务网办率超 95%。常态化开展岗位练兵与业务实训，持续提升窗口服务水平，上半年为职工追缴公积金19.53万元，收获群众表扬工单5条、锦旗2面。

提效能、守底线，严实风控守护资金安全

坚持风险前置、源头管控，常态化开展业务自查、档案核查、数据治理、逾期催收，构建全流程风险防控体系，连续保持贷款零逾期。依托大数据赋能业务提质，专项开展睡眠账户、封存账户清理整治，规范完善单位及职工信息台账，将数据治理与归集扩面、灵活就业缴存宣传深度融合，实现双向提质增效。同时健全信访接诉即办、全程跟进、办结回访闭环机制，推动矛盾就地化解、源头清零，切实保障缴存职工合法权益。