“多亏了助老员常来帮忙，不然我一个人真撑不住。”89岁的王发胜老人这句话，道出了旬阳市众多受助老人的心声。近年来，旬阳市围绕上门关爱、适老化改造、村级互助等关键环节，把助老服务从“纸面”落到“地面”，用一次次上门、一项项改造、一个个互助点，托起老年人“稳稳的幸福”。

  在城关镇老城社区，89岁的王发胜老人说起社区助老服务，满心感激。由于两子女长期在外工作，老伴生病住院后，王发胜老人独自居家，生活诸多不便。了解到这一情况后，社区助老员谢冬英主动加大上门频次，不仅每日上门探望，还主动代办老人家中不便处理的各类琐事，用细致服务为老人排忧解难。

  “油、大米这些比较重的东西没有了的时候，只要一个电话我们随时都可以上门。”城关镇老城社区助老员谢冬英说，不忙的时候她们还经常上门看望，陪老人说说话、搭把手，让老人们不孤单。

  为做实做细老年群体日常关爱工作，城关镇老城社区创新推行助老员上门探访服务模式，精心安排8名专职助老员分片包户，定期深入老年人家中开展常态化走访慰问，实时掌握老年人身体状况、生活需求和心理状态，精准提供代购代办、谈心陪伴、应急帮扶等贴心服务，用暖心陪伴化解独居、空巢老人的孤独与困境，真正实现养老服务“零距离”，让老年群体感受到社区大家庭的关怀与温暖。

  骆乐是城关镇老城社区的干部。他记得一位独居老人，生病时电闸跳了，一天没喝上水。助老员上门才发现，帮着推了电闸、烧了水、冲了药。“其实这些都是小事，但正是这些小事，更能体现助老工作的意义，也能让老人们感受到实实在在的温暖。”骆乐说。

  除了贴心的上门服务，旬阳市还注重从硬件层面提升老年人居家生活的安全性与便利性。在金寨镇寨河社区移民安置小区，住在三楼的陈爱莲老人最近格外开心，楼梯两边新增的扶手，彻底解决了她上下楼不便的难题。“以前每次爬楼梯都费劲，抓着扶手走，轻松多了，这个扶手安得太实在、太贴心了！”老人笑着说道。

  为切实保障老年人居家安全，破解老年人居家行动不便、安全隐患突出等问题，旬阳市率先在金寨镇等8个镇开展老年人居家适老化改造项目，坚持“一户一策、精准改造”原则，针对性实施居家设施优化、安全防护升级等改造项目，从安装扶手、铺设防滑垫等细节入手，全方位改善老年人居家生活环境，从硬件层面为老年群体筑牢生活安全防线，让老年人居家养老更安心、更舒心。

  旬阳市坚持以老年群体需求为导向，多点发力、多措并举，持续扩大助老服务覆盖范围，不断丰富服务形式、提升服务质量。金寨镇的日间照料中心、甘溪镇和城关镇的互助养老服务点、麻坪镇的社区大食堂、石门镇的养老服务站……一个个功能齐全、服务贴心的养老服务机构如雨后春笋般涌现，全方位、多层次的助老服务网络逐步形成，切实打通助老服务“最后一公里”。