通讯员 周密

为进一步提升住房公积金服务质效，借鉴先进经验，7月3日，白河县管理部联合白河长安银行共赴汉滨区长安银行住房公积金服务点参观学习服务点建设及业务办理流程。

参观中，白河管理部重点学习了三点经验：一是标准化服务点窗口建设，汉滨长安银行在办事大厅设立3个综合服务窗口，实行“一窗通办”，通过“前台+综合受理”模式，实现公积金业务“最多跑一次”；二是数字化赋能提效，依托安康公积金微信公众号、网上业务大厅等平台，实现95%以上业务“掌上办”；三是金银协同创新，与长安银行合作设立“公积金+金融”服务专窗，推出“公积金提取+贷款预审”联动服务，缩短业务办理链条。交流座谈中，汉滨管理部负责人分享了“三化”管理经验：通过“清单化”梳理高频业务事项、“模板化”规范材料清单、“标准化”培训窗口人员，推动服务效能提升。

汉滨区的“公积金+银行”服务模式和金银协作机制极具借鉴意义。下一步，白河管理部将实际，探索政务大厅住房公积金专窗与长安银行服务点的功能互补，打造白河“15分钟公积金服务圈”，充分利用长安银行的网点资源和专业优势，通过优化服务流程、提升服务质量，力争7月底前把白河长安银行住房公积金服务点建设落地，为白河县缴存职工提供更加便捷、高效的“家门口”式住房公积金服务。