通讯员 刘蓓

近日，汉阴管理部收到一面写有“热心为民，服务高效”的锦旗，这是缴存职工杨女士对管理部提供的延时服务表示的衷心感谢。

此前，杨女士办理商转公贷款业务，按规定此业务需夫妻双方共同到场办理。因杨女士夫妻二人工作极为繁忙，难以在正常办公时间内同时到场办理。了解情况后，管理部工作人员主动协调，通过电话、线上方式多次沟通，最终商定在下班时间为其办理。当日，工作人员延时服务一个多小时，耐心指导杨女士夫妻二人完成资料填写、签字确认等流程，业务顺利办结。

近年来，汉阴县管理部在严格落实制度规范的同时，积极回应群众需求，推出预约、延时、上门等多种便民服务方式，着力解决职工“工作时间没空办、休息时间没处办”的实际困难。这面锦旗既是对工作人员服务的认可，也将激励管理部继续践行“以人民为中心”的服务理念，不断提升服务质效，增强群众获得感。