近日，省社保局印发文件，在全省范围内推广我市城乡居民基本养老保险“135”资格认证服务机制，标志着我市在优化社会保险经办服务方面的创新实践获得省级权威认可，为全省城乡居民基本养老保险工作提供了可复制、可推广的“安康经验”。
为破解部分参保群众因认证不及时导致养老待遇发放中断、手工认证率偏高等难题，“135”资格认证服务机制以“确保符合续领城乡居保待遇条件的人员养老金按月发放”为核心目标，构建起全流程闭环服务体系，通过建立“绿黄红”三色台账实现“及时提醒、帮办代办、上门服务”精准服务：“绿台账”记录能够自主完成认证人员，及时推送提醒，实现“无感服务”；“黄台账”标注帮办代办人员，提前启动提醒程序，实现“就近办、帮着办”；“红台账”锁定特殊群体，重点开展上门服务。针对不同群体需求，线上通过短信、微信公众号推送认证指南，线下在村（社区）便民服务中心设立帮办窗口，对高龄、独居、残疾等行动不便群体，组织干部上门完成认证，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，以精准服务打通便民“最后一公里”。
为确保机制落地见效，同步强化五项保障措施：加大政策宣传，通过“院落会”、入户走访、短视频等多种渠道普及认证知识；精准确定类别，依据年龄、健康状况、居住情况制定差异化服务策略；及时反馈数据，形成“未认证—提醒—跟进—办结”全流程闭环；适时跟进服务，对未认证人员实行“电话提醒+上门核实”双重保障；强化调度评价，加强数据筛查比对，强化衔接督查，推进服务提质增效。
机制推行以来，我市城乡居民基本养老保险待遇资格认证率显著提升，手工认证比例大幅下降，实现了“应认尽认、不漏一人”，有效防范了基金流失风险，群众满意度持续攀升，省社保局在调研考察后认为，我市“135”资格认证服务机制兼具创新性、实用性和可操作性，既破解了传统认证难题，又彰显了社保服务的温度，决定在全省推广。
下一步，我市将持续优化“135”资格认证服务机制，进一步加强线上认证力度、细化特殊群体服务举措，不断提升城乡居民基本养老保险服务的精细化、智能化水平，让群众的“养老钱”更有保障、社保服务更有温度，为全省社保事业高质量发展贡献更多“安康力量”。