为破解工伤长期待遇领取人员“认证难”问题，安康市养老失业工伤保险经办处工伤失业科创新推出“精准筛查+上门服务”模式，让群众足不出户完成资格认证，切实提升服务温度。
精准筛查，服务更高效
针对行动不便、手机操作困难的群众，工伤失业科依托业务系统筛选超期人员名单，通过电话回访建立服务台账，组建“党员先锋服务队”开展预约上门服务，确保不落一人。
上门服务，举措更暖心
近日，工作人员放弃午休时间，前往张滩、瀛湖等地为特殊群体提供“一对一”认证服务。针对学生领待人员上学需求，主动调整时间上门办理，同步开展政策宣传和待遇答疑，赢得群众好评。
下一步，经办处将持续深化社保服务，优化认证机制，推动“被动服务”向“主动服务”转变，践行“记录一生、保障一生、服务一生”承诺，让群众真切感受社保温度。
