为深入贯彻落实“三个年”活动部署，扎实开展营商环境突破年活动。8月17日上午，镇坪县医疗保障局党组书记、局长刘本兵深入政务服务中心医疗保障窗口开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动，亲身体验医疗保障相关业务办理流程，帮助群众解决实际问题。

 

在医疗保障窗口，刘本兵同志以工作人员身份帮助群众解决了参保缴费咨询、办理住院报销等事项，对前来办事的群众热情接待，亲自接件、受理群众申报的业务，全过程亲身体验办事服务流程，详细询问群众办事服务体验感，认真听取相关意见建议。活动期间，现场解决问题1件，受理医保服务事项4人次。

 

上图：刘本兵同志在窗口为群众宣传解答医保政策、受理医保业务。