为切实推动“三个年”活动见实见效，优化政务服务环境，持续推进医保领域“放管服”改革，8月31日上午，县医保局牵头组织县人民医院、县中医医院、县人寿保险公司负责人共同走进汉阴县政务服务中心，参与“坐窗口、走流程、强作风、优服务”活动，并召开座谈会，深入了解办事群众政务服务需求，切身体验办事过程和感受。

活动中，参与人员逐层视察了政务中心1-4楼办事大厅，现场走访、了解大厅各楼层窗口设置布局和服务功能，以窗口工作人员身份在医保综合窗口办理业务，体验工作流程，面对面为群众提供政策咨询解答，让办事群众充分感受到了“医保温度”。

座谈会上，参与活动人员聆听了县行政审批局工作情况介绍和医保窗口工作人员工作汇报，纷纷表达了活动感受，提出了可行性的建议意见，并表示要以此次“坐窗口、走流程、强作风、优服务”活动为契机，不断优化医疗保障政务服务举措，通过强作风、优服务、抓落实，真真切切为群众解决在办事过程中遇到的难点、痛点、堵点问题，让群众享受到暖心、舒心、放心、省心的医保服务。