2月17日，汉滨区医保局召开2025年度平安建设暨信访维稳工作专题部署会议，剖析当前平安建设及信访工作中存在的问题，安排部署下阶段平安建设及信访重点工作。

会议充分肯定过去一年来在平安建设取得的工作成效，信访维稳、社会治理等各项工作扎实推进，为推动我区医疗保障事业高质量发展奠定了安全稳定基础。会议指出，要切实履行好医疗保障部门职能，坚持以办好“人民满意医保”为主线，强化干部作风能力建设，党员干部要带头扛起责任狠抓落实，以“时时放心不下”的责任感紧迫感把平安建设和信访工作抓在日常、抓在经常、抓在重要节点关口，确保医保领域安全稳定。

会议强调，平安建设与信访维稳是保障全区医保事业高质量发展的重要基石，全体干部要提高政治站位，强化风险意识。要筑牢平安防线。聚焦基金监管、经办服务等重点环节加强排查，落实抓好“防风险、保安全、护稳定”各项工作，迈好平安稳定的每一步，全力营造安定祥和的社会环境。要压实信访责任。落实“首办负责制”，畅通12345热线、中省市局长信箱等诉求渠道，让事事有回音，件件有回复。针对参保缴费、待遇报销等高频问题提前介入矛盾化解，强化舆情监测，做到早发现、早研判、早引导。要强基固本赋能。做好源头防范，加强医保窗口标准化建设，持续开设“政策培训班”，不断提升医保经办服务水平，带动两定机构医保工作人员和镇办医保经办人员及时学政策，懂政策，确保参保群众能及时获取准确的政策解答。