通讯员 孙珍宇

近日，一个暖心的故事在市直管理部上演。安康市某部队一名现役军人陈晨（化名））前往市直管理部办理公积金业务。抵达时，恰逢柜台业务高峰时段，陈晨看着眼前排队等待的办事群众队伍，心中满是焦急，归队时间有限，他担心耽误行程。就在这时，一块熟悉的“军人优先”服务牌映入眼帘。他赶忙上前，向窗口人员表明军人身份，询问能否优先办理业务。

市直管理部工作人员热情接待了陈晨，迅速为他开启绿色通道。从资料审核到业务办理，各个环节高效快捷，很快为陈晨顺利办结业务。“没想到业务这么快办好，真切感受到了对军人的尊重和关怀！”他感慨地说。

一直以来，市直管理部办件量稳居市政务大厅进驻单位前三名，承担着安康市区缴存职工的提取通办以及全国公积金贷款通办、跨省通办等重要业务。面对部队军官外出审批时间受限的实际困难，市直管理部积极作为，设立“军人优先”窗口。同时开通全流程绿色通道，实行容缺受理机制，资料不全也可先行受理后续补充，全方位保障军人军属办事便捷。除此之外，还增设潮汐窗口灵活调配后台人员，最大限度提升工作效能，真正做到窗口有“潮汐”，服务无止境。

这些举措意义深远，不仅极大提升了军人军属的办事体验，让他们切实感受到尊崇与关爱，更是双拥工作在基层服务中的生动实践，有力促进了军政军民团结，优化政务服务环境，为构建和谐社会注入了强大动力。下一步，市直管理部将继续秉持创新服务理念，进一步优化业务流程，借助信息化建设成果，大力推广网上办、掌上办等便捷服务方式，以实际行动为安康市双拥工作高质量发展贡献更多力量。