通讯员 胡苗

“太方便了！下楼到银行就能办公积金贷款，不用再专门跑公积金窗口，省时又省力！”5月30日，王女士在建设银行安康分行住房公积金服务网点成功办结全市首笔住房公积金贷款业务，欣喜之情溢于言表。

走进建行安康分行营业部，20㎡的“公积金服务专区”宽敞明亮，标识和导览图清晰醒目，等候区设有免费茶饮，还能自助打印复印，处处彰显贴心的服务。网点配备征信查询、公积金自助查询机等高性能专业设备，确保业务办理高效流畅。同时，建行利用接入市不动产登记专网优势，公积金贷款一站式办结的时效又大幅提升，“商转公”业务实现“当场受理、次日放款”，真正实现了让群众“少跑腿、快办事”。

为进一步方便群众办事，市住房公积金经办中心携手委托银行打出“组合拳”，积极推进服务进银行。线上，搭建起多元化的宣传矩阵。依托“安康公积金”微信公众号，定期推出政策解读、实用的案例分析，开设“政策微讲堂”，让复杂的公积金政策变得通俗易懂；在网站设置智能问答模块，全天候解答群众咨询，日均处理咨询超300条。线下，组建“公积金服务轻骑兵”。深入乡镇、企业、校园，开展接地气的“政策赶集”活动。工作人员用通俗易懂的案例为大家讲解贷款额度计算、提取条件等政策知识，面对面答疑解惑，将政策红利精准送到群众身边。

随着公积金业务进银行的全面铺开和不断升级，安康主城区将加快形成“15分钟公积金服务圈”，群众办事更加方便快捷。