通讯员 胡苗

今年以来，安康市住房公积金经办中心围绕住房公积金个人住房贷款购房“一件事”，持续推进系统建设和业务流程设计优化工作，3月打通数据接口，实现线上受理贷款，至9月底通过线上渠道发放住房公积金贷款489笔2.19亿元，位居全省第二，充分彰显出中心推进改革、服务群众的决心与能力。

集成办理流程，实现“一窗通办”

整合贷款申请、抵押登记等关键环节，将公积金贷款申请与不动产抵押登记合并受理。通过优化流程，减少3个繁琐环节，材料精简幅度达到40%，真正实现多部门串联办理向并联审批的高效转变。在全市12个管理部设置“购房贷款一件事”专窗，群众无需在银行、不动产登记中心等多部门来回奔波，在公积金窗口就能完成所有业务办理。

深化数据共享，推动“全程网办”

公积金贷款购房“一件事”涉及企业缴存登记变更、迁出地个人账户封存、贷款审批、借款合同面签等11个事项，目前均已与省高办平台顺利完成开发对接，实现数据交互与业务协同。同时，积极协调，打通住建、不动产登记、商业银行、人民银行等部门的数据系统，实现数据互联互通，让缴存人充分享受“指尖办”“掌上办”的便捷服务。

创新服务模式，提升办事体验

推行“容缺受理”“帮办代办”，对于非关键材料缺失的情况，允许申请人承诺限期补齐，先行受理业务；针对老年人、特殊群体等办事不便的人群，安排专人提供全流程帮办服务，从业务咨询到材料准备、办理手续，全程陪同协助；对于企业购房或批量贷款业务，开辟绿色通道，提供上门服务，确保业务高效、顺利办理。

强化部门协同，建立长效机制

建立公积金中心、银行、不动产登记等部门的联席会议制度，定期召开会议，共同沟通解决业务衔接过程中出现的问题，确保各环节紧密配合、流程无缝对接，形成工作合力，制定统一的业务办理标准、材料清单和操作流程，消除因地区差异导致的办事不统一问题，提升服务的透明度和规范性。

下一步，市住房公积金中心坚持以“高效办成一件事”为契机，持续深化改革创新，不断优化服务流程，提升服务效能，为安康市住房保障和经济社会发展做出更大贡献。