3月30日下午，一场别开生面的“12333全国统一咨询日”活动在高新区安康智慧物流园举行。市人社局联合多部门开展“走进奔跑者 保障与你同行”主题服务，为新就业形态劳动者送上暖心政策礼包。民革安康市支部委员会、中国邮政储蓄银行参加活动。

“社保怎么缴？工伤咋认定？手机就能查吗？”活动现场，咨询人员络绎不绝，气氛热烈。市人社局、市邮政管理局业务骨干化身“政策翻译官”，将复杂的法规条款转化为通俗语言，手把手演示“安康智慧人社”小程序操作流程。“以前跑网点问半天，今天半小时全搞定！”快递员王师傅拿着刚激活的社保卡笑逐颜开。

市创业就业服务中心副主任杜秋琰表示：“我们这次把活动地点选在物流园，就是希望能精准对接新就业形态劳动者这个群体。除了现场服务，我们还增设12333专家座席，开通线上渠道，提供触手可及的人社服务，目的就是让社会保障网覆盖得更广、更密、更牢。”

据了解，本次“12333全国统一咨询日”活动是我市人社部门优化服务、打通政策落地“最后一公里”的重要举措。活动通过“线下现场咨询+线上专线答疑+全媒体宣传报道”的组合模式，不仅现场发放了大量通俗易懂的宣传资料，解决了从业者的具体疑问，还广泛收集了群众对人社服务的意见建议，让12333人社咨询热线更贴近群众。

下一步，市人社局将对活动中收集到的意见建议进行梳理，持续优化服务，让每一项惠民利民政策都能精准直达，切实增强每一位“城市奔跑者”的获得感、幸福感、安全感。