7月7日，市委书记柯昌万在旬阳市调研信访工作并接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立、扎实践行正确政绩观，持续用力攻坚化解信访积案，千方百计解决群众急难愁盼，不断提高群众获得感和满意度。
  柯昌万来到城关镇综治中心，了解中心日常运行等情况，询问群众来访接待、矛盾纠纷调处等工作流程，要求信访干部切实把解决信访问题作为分内之事、应尽之责，通过人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解等多种方式，最大限度吸附化解矛盾纠纷、解决初信初访。随后，柯昌万接待来访群众，认真听取信访诉求，研究解决方案，强调要深入推进信访工作法治化，善于运用法治思维处理涉法涉诉信访问题，在信访工作中加强法治宣传和思想政治工作。要畅通群众诉求表达渠道，精准把握“三到位一处理”要求，综合施策推动事心双解。
  柯昌万强调，信访是送上门的群众工作，直接检验党员干部的政绩观、直接体现党员干部的能力作风，要进一步增强做好信访工作的责任感，推动信访问题案结事了。要活学活用新时代“枫桥经验”，用好“321”基层治理、“无忧调解超市”等管用机制，做实做细基础性日常性预防性工作，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要更好发挥信访工作“一抓百抓”作用，加快推动各类风险隐患逐步清仓、有效出清，确保社会大局和谐稳定。
  市委秘书长，市直有关部门和旬阳市负责同志参加调研。